Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Por qué debería comprar en Alma Valencia?
¿Por qué debería comprar en Alma Valencia?
¿Crees que tu ropa habla por ti cuando tú no lo haces?
Si tu respuesta es sí, estamos en el mismo equipo.
Si simplemente vistes por vestir, probablemente no somos tu mejor opción...
En Alma Valencia
no buscamos llenar armarios, sino acompañar a personas que eligen con intención, que saben que una prenda puede transmitir energía… sin decir una palabra.
Cada pieza está diseñada para reflejar tu energía a través de tu ropa.
¿Hay garantía real?
¿Hay garantía real?
Queremos que sientas la misma seguridad que sientes cuando eliges la prenda perfecta frente al espejo.
Por eso, en Alma Valencia ofrecemos una garantía de 30 días: si al probar tu prenda no sientes esa conexión que esperabas, puedes solicitar la devolución completa de tu dinero.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Procesamos todos los pedidos en un plazo de1 a 2 días hábiles.
Una vez empiece el proceso de envío, recibirás tu paquete en un promedio de 5 a 9 días laborables, dependiendo de tu ubicación.
¿Cuánto cuesta el envío?
¿Cuánto cuesta el envío?
Las entregas son totalmente gratuitas.
¿El pago es seguro?
¿El pago es seguro?
Sí, tu pago es completamente seguro.
En Alma Valencia trabajamos con las plataformas más fiables del mercado: Shop, PayPal,Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay y Google Pay.
Todas las transacciones están encriptadas y se procesan bajo los más altos estándares de seguridad, sin que tengamos acceso a tus datos bancarios.